Wij zoeken een klantgerichte ICT'er die aan de slag gaat met de interne ICT uitdagingen van collega's. Wil jij ervoor komen zorgen dat iedereen vlekkeloos zijn/haar werk kan blijven doen (computer, printer, telefonie)? Lees dan snel verder.

Werken bij Dentalair

Bij Dentalair ontzorgen we de tandarts in het proces van ontwerpen, (ver)bouwen, inrichten en/of bevoorraden van zijn/haar tandartspraktijk. Werken als Helpdesk Medewerker bij Dentalair betekent werken binnen een organisatie waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Dentalair als gehele organisatie is een familiebedrijf met 200 medewerkers en we zijn nog steeds niet uitgegroeid.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch en via de mail) voor je collega's die IT-vragen, -verzoeken en -problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Je registreert de serviceverzoeken in een Service Management Systeem. In eerste instantie probeer je het incident zelf op te lossen. Lukt dit niet? Dan zet je de meldingen door naar een van je collega’s waarbij je de gebruiker informeert over de voortgang. Je zorgt er te allen tijde voor dat je collega zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

Jouw verantwoordelijkheden

• Werkplek support en beheer
• Printer support en beheer
• Gebruikersbeheer

Jouw kwaliteiten

Jij bent iemand met een passie voor ICT. Je vind het leuk om jouw collega's te faciliteren en problemen op te lossen. Jij denkt mee met de organisatie, bent steeds op zoek naar meer kennis en wil jezelf allround ontwikkelen als ICT'er.

• MBO werk- en denkniveau, opleiding richting ICT;
• 1 tot 5 jaar ervaring als Support Engineer, Applicatiebeheerder of Helpdeskmedewerker;
• Kennis en ervaring met Microsoft omgevingen;
• Kennis en ervaring met Office 365;
• Pré: Kennis van Cisco en VOiP
• Pré: in het bezit van MCE certificaten;
• Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat krijg je van ons?

Voor jouw inzet belonen wij jou graag. Daarom krijg je als Helpdesk Medewerker bij ons:

• Jaarsalaris van € 34000,- tot € 46000,- op jaarbasis bij fulltime, afhankelijk van ervaring
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur (in overleg te bepalen);
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Goede pensioenregeling waaraan de werkgever de helft meebetaalt;
• De mogelijkheid om cursussen te volgen;
• Leuke bedrijfsuitjes, georganiseerd door de feestcommissie.

Word jij onze nieuwe collega?

Is bovenstaande rol jou op het lijf geschreven? Solliciteer direct en stuur ons je cv en motivatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met de afdeling Personeelszaken via 078 – 654 37 37.